Nachdem die anfängliche Skepsis einiger Kunden groß war, freuen wir uns über die erfolgreiche Einführung des Ticket Systems.

Die durchschnittliche Antwortzeit nach dem Erstellen eines Tickets liegt unter zwei Stunden.

Die Reaktionszeit bei Gold Support Anfragen lag im Schnitt unter einer Stunde.

Mit erweiterten Funkionen zum Reportaustausch zwischen Ihnen und unserem Support werden wir das Ticketsystem noch weiter verbessern.

Zusammen mit dem neuen Telefonsystem haben wir unsere Erreichbarkeit extrem verbessert.

Vielen Dank im Namen des protonic software Teams für die positive Resonanz….