Aufgrund des enormen Kundenwachstums (über 1.000 easyjob Firmen weltweit!) überarbeiten wir derzeit unsere Internen Prozesse sowie unsere angebotenen Dienstleistungen.

In den nächsten Wochen werden wir ein webbasiertes Helpdesksystem für die Supportunterstützung einführen. Für jede Supportanfrage wird ein Ticket erfasst. Über die Ticketnummer können Sie jeder Zeit den aktuellen Status Ihrer Supportanfrage überwachen. Die Lösungen aus dem Helpdesksystem sollen in der nahen Zukunft zur Recherche für alle easyjob Anwender auf unserer Internetseite zur Verfügung gestellt werden. So kann jeder auch außerhalb unserer Supportzeiten nach Lösungen recherchieren.

Parallel arbeiten wir an einer zweiten Support Instanz zur Abwicklung Unternehmenskritischer Anfragen und für besonders große easyjob Umgebungen. Hierfür bieten wir ab sofort auf Anfrage einen Premium Support mit eigenem Ansprechpartner an.

Christopher Pfeil im Namen des gesamten easyjob Teams