Wir haben im easyjob Downloadbereich die aktuellen easyjob Handbücher bereitgestellt.

 

http://www.protonic-software.com/de/service/downloads/

Mit der easyjob CRM Option verwalten Sie die Aktivitäten über Ihre Adressen und Kontakte. Für jede Adresse und für jeden Kontakt fügen Sie beliebig viele Aktivitäten wie Telefonanrufe, Aufgaben, Termine, Emails, und Dokumente hinzu.

 

 

Jede Aktivität kann einem Vorgang wie z.B. einem Projekt, einer Rechnung, einer Bestellung, einem Artikel usw. zugeordnet werden. Auf dieser Basis haben Sie jederzeit Zugriff auf die komplette Kundenkommunikation.

 

Zur Planung von Marketingaktivitäten stehen Ihnen Marketinglisten und ein Kampagnenplaner zur Verfügung.

 

Weitere Infos in Kürze und persönliche Präsentationen auf der prolight+sound

Mit der Aufteilung in verschiedenen Editionen passen wir unsere easyjob Software auf bestimmte Firmengrößen an. Mit der easyjob S – Express haben wir die passende Lösung für sehr kleine Unternehmen und mit der easyjob XL – Enterprise Edition für große Unternehmen.

In Kürze veröffentlichen wir auf unserer Webseite eine detaillierte Aufstellung der neuen easyjob XL Funktionen.
In den Blog-Beitrag veröffentlichen wir einige Informationen vorab:

Gruppenberechtigungen

Zu jeder Gruppe werden die einzelnen Berechtigungen gesetzt.

 

 

Jeder Benutzer wird in beliebig viele Gruppen hinzugefügt.

Im Berechtigungsergebnis sehen Sie das Ergebnis aus den eigenen Rechten in Kombination mit den Gruppenberechtigungen.

Abrechnungsjob

Mit dem Abrechnungsjob trennen Sie die Disposition von der Abrechnung. Somit es möglich einen Jobs exakte wie das Angebot unabhängig von der aktuellen Disposition abzurechen.

Eine Vergleichsansicht zeigt Ihnen die Unterschiede zwischen beiden Jobs.

Zahlungspläne

Mit den Zahlungsplänen definieren Sie wie ein Projekt in Teilschritten abgerechnet wird.

Sie können den Abrechnungsplan in beliebig viele Einzelschritte aufteilen.

 

 

Eine Reihe von verschiedenen Zeiträumen steht Ihnen in jedem Schritt zur Verfügung.

 

Im Projekt sehen Sie ein wann welche Rechnung erzeugt wird bzw. erzeugt wurde.

 

 

Eigentümerverwaltung

Mit der Eigentümerverwaltung verwalten Sie auf Artikel und Geräteebene die einzelnen Eigentumsverhältnisse.

 

 

Beim der Zuordnung eines Leasingeigentümers geben Sie weitere Eckdaten wie dem Übernahmedatum und dem Rückkaufwert an.

Auf der Basis können Sie auswerten zu welchem Zeitpunkt welche Leasingverträge auslaufen und zu welchen Konditionen die Geräte übernehmen können.

Neben der Verwaltung steht eine Reihe von Berichten zur Auswertung der Eigentumsverhältnisse zur Verfügung.

Bei der Verwendung der Multilagerversion können Sie mit der Eigentümerverwaltung das Inventar vom Eigentümer trennen. So kann z.B. ein Standort über mehr Inventar als Eigentum verfügen.

 

Mandantenverwaltung

Mit der Mandantenverwaltung steuern Sie welche Firma welches Projekt abrechnet. Für jeden Mandant werden eigenen Rechnungskreisläufe sowie eigene FiBu Exporte konfiguriert. Somit es z.B. möglich dass an einem deutschen Standort im Datev Format und an einem Standort in Großbritannien im SAGE Format exportiert wird.

Nachdem die anfängliche Skepsis einiger Kunden groß war, freuen wir uns über die erfolgreiche Einführung des Ticket Systems.

Die durchschnittliche Antwortzeit nach dem Erstellen eines Tickets liegt unter zwei Stunden.

Die Reaktionszeit bei Gold Support Anfragen lag im Schnitt unter einer Stunde.

Mit erweiterten Funkionen zum Reportaustausch zwischen Ihnen und unserem Support werden wir das Ticketsystem noch weiter verbessern.

Zusammen mit dem neuen Telefonsystem haben wir unsere Erreichbarkeit extrem verbessert.

Vielen Dank im Namen des protonic software Teams für die positive Resonanz….

Hallo easyjobber,

Weihnachten steht vor der Tür!

 

Das Christkind hat Eure Wunschzettel eingesammelt und daraus ein schönes Weihnachtspaket geschnürt.

Im Paket sind folgende Funktionen enthalten:

• Kontaktauswahl im Job
• Kontaktauswahl im Verkaufsvorgang
• Kontaktauswahl im Bestellvorgang
• Zahlungskonditionen im Bestellvorgang

Die Selektion der Kontakte erfolgt jetzt ausschließlich über das Adressbuch und wird in der Adressansicht dargestellt. Aus diesem Grund haben wir in der Kundenadresse im Projekt die Kontaktauswahl entfernt. Somit steht mehr Platz zur Anzeige der Adresse mit Kontaktdaten bereit.

 

Das vorab-Update erhalten die eiligen über das Forum. In Kürze veröffentlichen wir das Update auch auf unserer offiziellen Updateseite.

 

Wir bedanken uns bei Euch für Eure Treue und die zahlreichen Verbesserungsvorschläge.

 

Auch in diesem Jahr haben wir wieder auf Weihnachtsgeschenke verzichtet und unterstützen die unicef bei ihren Hilfsprojekten.

 

 

Um auch unseren Mitarbeitern eine erholsame Weihnachtszeit zu ermöglichen bleibt am 24., 28., 29., 30. und 31. Dezember unsere Supportabteilung geschlossen. Für „Business Critical“ Fälle sind wir über die bekannten Kontaktdaten erreichbar.

 

Weihnachtliche Grüße im Namen gesamten protonic software Team & dem Christkind

Nach 8 Jahren löst unser neues interaktives Telefonportal in den kommenden Tagen das in die Jahre gekommene Telefonsystem ab.

 

Mit einem interaktiven Menü werden die Vertriebs- und Supportanfragen gezielt an die richtigen Ansprechpartner weitergeleitet. Im Falle einer Nichterreichbarkeit des Vertriebes steht eine Sprachbox zur Verfügung.

 

Gold Supportanfragen werden automatisch über die Rufnummernkennung der Supportplannummer zugeordnet. Sollte das System auf Basis der Telefonnummer keine Zuordnung vornehmen können, geben Sie die Nummer manuell ein. Sie finden die Supportplannummer auf Ihrer Bestätigung sowie im Helpdesk Ticketsystem. Zusätzlich stellt das neue Telefonportal auch die Erreichbarkeit für Premium Support Pläne außerhalb unserer offiziellen Bürozeiten bereit. Silber Supportanfragen werden ausschließlich über unser Helpdesk Ticketsystem entgegengenommen.

 

Für die technisch Interessierten:

Das neue Telefonportal haben wir auf dem Microsoft Office Communication Server 2007 Speech Server aufgesetzt. Die notwenigen Informationen wie z.B. Supportpläne oder ähnliches werden in Echtzeit aus unserem Microsoft Dynamic CRM 4.0 System bereitgestellt.

 

Da wir noch einer klassischen TK Anlage vertrauen, ist das System mit 8 BRI Ports über SIP Media Gateways von Dialogic und Ferrari angebunden.

Das kommende easyjob Update steht kurz vor der Fertigstellung.

Für die Blogleser gibt es hiermit vorab eine Liste der Neuigkeiten:

 

Allgemein

Benutzer wird beim Login nur noch angezeigt wenn das Recht Login Gesetzt ist

Windows 7 Kompatibilität sichergestellt

Prüfung der Windows UAC Einstellungen beim MobileSync

 

Stammdaten

Einkaufspreis im Inventareintrag

Lieferantennumer in Artikellieferantenzuordnung

Geräte Verfolgen

Inaktive Geräte beim Artikel Verfolgen ausblenden

Geräte auch über Barcode bei Geräte verfolgen finden

 

Werkstatt

Gerät über Barcode auswählen

 

easyjob 4.0 Mobile Scanner

Performanceverbesserungen

Fremdlager Rücknahme

Permanente Standorttransfers

Synchronisierung der Jobinformationen nur noch bei Änderungen

Hybridmodus zum schnellen online Arbeiten

Barcodedruck aus Artikel/Gerät verfolgen

Gebundene Referenzen in Fehlmaterialjob übernehmen

Unterstützung von Datalogic Scannern vorbereitet

Bei internen DNS Problemen kann auch die IP Adresse verwendet werden

Netzwerkdiagnose verbessert

Installation auch über Webseite: http://easyjob4.com/mob

 

easyjob 4.0 Mobile Phone

Verbesserte Suche im Adressbuch

Eigene Aufgaben

Installation auch über Webseite: http://easyjob4.com/mob

 

easyjob 4.0 Mobile IPhone

Monatsübersicht Anzeige auch graphisch

Eigene Aufgaben

 

Neue Programmoption: Scanner Batchmode

Massenverarbeitung von Barcodes

Freelancer Communication Pack

Live Project Folder Integration

 

Controlling Center

Redesign Belegpositionen aufteilen und zusammenfassen

 

Multilager

Standortfilter im Ressourcenplan

Erweiterter Standortfilter im Navigator

Erweiterter Standortfilter in easyjob Heute

Erweiterter Standortfilter in den Erinnerungen

Checkin mit permanentem Standorttransfer

Checkin mit Fremdlagerrücknahme

 

Webshop

Standortauswahl bei Multilager

 

Neue Programmoption: Fertigungsplanung

Fertigungsvorgänge erzeugen und verwalten

Fertigung Ziel Verkauf, Vermietung und Inventar

Fertigungsschritte verknüpfen

Fertigungsschritte Vermietinventar, Verkaufsinventar, Ressourcen, Aufgaben und Bestellungen zuordnen

Kostenplaner

Neuer Reporttyp zum Druck

Generische Ressource für Maschinen usw.

Generische Ressourcen im Ressourcenplaner verwenden

Generische Ressourcen BIC Statistiken

Graphische Übersicht Fertigungsschritte

Graphische Übersicht des Status

Navigator Ansichten

Heute Ansichten

Templates erzeugen

Templates Artikeln zuordnen

Controlling Center Integration

BIC Statistiken

Hallo,

neben dem neuen Release mit einer Menge neuer Funktionen hat sich auch einiges um unser Produkt und die Dienstleistungen geändert.

Für Blogleser gibt es diese Information vorab:

Einführung Supportpläne

Um unseren Support weiter zu verbessern führen wir im Laufe des Monats Oktobers Supportpläne auch im deutschsprachigen Raum ein. Es stehen für den Support drei verschiedene Supportpläne bereit.

International haben wir mit der Unterteilung des Supportes in verschiedene Levels in den letzten Jahren sehr gute Erfahrung gemacht.

easyjob 4.0 Silver Support Plan

Kostenlose Unterstützung für den Produktzyklus über unser Helpdesk Ticketsystem. Sie geben Ihre Supportanfrage bequem über ein Formular ein. Sie haben jederzeit den Überblick über die laufenden Anfragen und die durch uns bereitgestellten Lösungen. Wir antworten Ihnen über das System. Bei komplexen Themen kontaktieren wir Sie Remote als auch per Telefon. Business Critical Tickets werden priorisiert behandelt.

 

Der Plan beinhaltet im Detail:

- Kostenfreie easyjob Updates (http://update.protonic-software.com) innerhalb einer Hauptversion

- Zugriff auf unser internes easyjob Forum

- Elektronische Anfragen an unseren Support

- Tracking der Supportanfragen über das Helpdesk-Ticketsystem

- Unterstützung bei Reportanpassungen und Design wird nach Aufwand berechnet

- Priorisierte Bearbeitung bei Business Critical Anfragen

Preis: Während des Produktzyklus (Bis zu 12 Monate nach Verfügbarkeit eines neuen Major Releases) kostenlos

easyjob 4.0 Gold Support

Zusätzlich zu dem Helpdesk Ticketsystem können Sie uns Ihre Problemstellung auch telefonisch durchgeben. Bei Überlastung unseres Telefonsystems erfassen Sie Ihre Anfrage über unser Ticketsystem. Gold Support Anfragen werden im Ticketsystem von unseren Ansprechpartnern priorisiert behandelt.

 

 

Der Plan beinhaltet im Detail:

- Alle Serviceleistungen des Silver Support Plans .

- Telefonische Supportanfragen .

- Remote-Unterstützung im Supportfall .

- 4 Stunden Reportanpassungen im Jahr .

- 10% Rabatt auf weitere Reportanpassungen.

easyjob Premium Support Plan

Die Premium Support Pläne bieten wir für größere easyjob Installationen, Anpassungen und Mehrlagerlösungen an.

 

 

 

 

Folgende Dienstleistungen sind im Premium Support Plan eingeschlossen:

- Alle Serviceleistungen aus dem Silver und Gold Support Plan.

- Zentraler Ansprechpartner bei Supportanfragen.

- Support bei Mehrlagerversionen .

- Ausarbeitung von Lösungsansätzen bei Problemstellungen.

- Verbesserte Reaktionszeiten auch außerhalb der normalen Geschäftszeiten.

- Gewährleistung der Funktionalität, der für Kunden speziell angepasster Programmbereiche, bei Verfügbarkeit neuer easyjob Updates.

- Erstellen und bereitstellen von fehlerbereinigten Versionen.

- Bereitstellung einer Supporttelefonnummer zur Premium Hotline.

- Information bei Verfügbarkeit neuer Updates und Remote-Unterstützung bei der Aktualisierung des Systems.

- Priorisierte Supportanfragen.

- (*) Tage Vorort Training/Beratung incl. Reisekosten.

- Weitere Trainings- und Beratungsdienstleistungen werden mit 15% rabattiert.

- (*) Stunden Reportdesign

Die Premium Support Pläne werden ndividuell kalkuliert und angepasst.

(*) Wird nach Absprache vereinbart.

Einführung zweier neuer easyjob Editions und Anpassung der Produktbezeichung

Die Spannbreite des Einsatzes von easyjob reicht derzeit von ein Mann Firma bis hin zu Großbetrieben mit Multilager und Mehrwährungsumgebungen.

Um easyjob besser auf die einzelnen Zielgruppen anzupassen zu können, erweitern wir easyjob um zwei weitere Editions und passen die bestehenden Produktbezeichnungen an. easyjob 4.0 steht ab Mitte November in den Editions easyjob S - Express , easyjob M - Small Business, easyjob L - Corporation und easyjob XL -Enterprise bereit.

Für bestehende easyjob Installationen verändert sich lediglich die Bezeichnung und der Startscreen.

easyjob 4.0 S – Express

easyjob 4.0 S-Express ist für kleine Firmen mit nur einem User gedacht. Zusätzlich zu dem Bürocomputer kann eine begrenzte Zahl von Lagercomputer eingerichtet werden.

Die Version ist gegenüber easyjob 4.0 M wie folgt eingeschränkt:

- Verbindung nur an lokale Datenbank möglich.

- Ein Benutzer mit Vollzugriff, ein Lagerbenutzer mit eingeschränkten Benutzerrechten.

- Keine Versicherungsberechnung.

- Nur ein Bestätigter Job im Projekt.

- Keine Projekttypen.

- Keine Preislisten.

- Keine Vermietkurven.

- Eine Gruppe in der Materialliste.

- Ein Tarif in der Ressource .

- Kein Bestellwesen.

Preis: EUR 780,00

easyjob 4.0 M – Small Buisiness

easyjob 4.0 M - Small Business ist für kleinere Betriebe mit maximal fünf gleichzeitigen easyjob Zugriffen ausgelegt.

Die Einschränkung gegenüber easyjob L ist der begrenzte gleichzeitige Zugriff von maximal fünf Arbeitsplatzcomputern.

Preis: EUR 1.980,00

easyjob 4.0 L – Corporation

easyjob 4.0 L – Corporation ist auf gößere Firmen ab 5 Arbeitsplatzcomputern ausgelegt.

 

Preis: EUR 3.980,00

easyjob 4.0 XL - Enterprise

easyjob 4.0 XL – Enterprise ist für große easyjob Umgebungen ausgelegt. Neben den Standardfunktionen stehen in easyjob 4.0 XL folgende weitere Funktionen bereit:

- Zahlungspläne

Mit den Zahlungsplänen ist es möglich Projekte in beliebigen Teilabrechnungen abzurechen. Die Teilabrechnungen werden manuell oder in fest definierten Intervallen vorgenommen.

- Abrechnungsjob

Der Abrechnungsjob trennt die Disposition vom bestätigten Angebot. Die Abrechnung erfolgt über den bestätigten Job.

- Gruppenberechtigung

Über die Gruppenberechtigungen erhalten Benutzer auf Basis der zugeordneten Gruppen die erforderlichen Zugriffsberechtigungen. Zusätzlich können jedem Benutzer auch individuell weitere Rechte eingeräumt werden.

- Eigentümerverwaltung

Die Eigentümerverwaltung trennt das tatsächliche Inventar von den Eigentümern. Über BIC kann ausgewertet, werden welche Leasing Verträge bald abgelöst werden müssen. Zusätzlich ist es möglich mit mehreren Firmen ein Lager zu teilen sowie Eigentumsverhältnisse mehrerer Eigentümer und Lagerstandorten zu verwalten.

 

Preis: EUR 7.890,00

Vergleichsübersicht

Version	easyjob 4.0 S Express	easyjob 4.0 M Small Business	easyjob 4.0 L Corporation	easyjob 4.0 XL Enterprise
Zielgruppe	Kleine Firmen, in der Regel durch den Eigentümer selbst betrieben	Mittlere Firmen zwischen 2 und 5 Mitarbeitern	Größere Firmen mit 5-10 Mitarbeitern 1-2 Standorte	Große Unternehmen mit beliebig vielen Mitarbeitern und Standorten
Limitierungen	Anbindung nur an lokale Datenbank möglich. Ein Benutzer mit Vollzugriff und ein Lageruser mit eingeschränkten Benutzerrechten. Keine Versicherungsberechnung. Nur ein Bestätigter Job im Projekt Keine Projekttypen, Preislisten und Vermietkurven. Eine Gruppe in der Materialliste. Ein Tarif in der Ressource. Kein Bestellwesen.	5 gleichzeitige Zugriffe
Erweiterter Funktionsumfang				Zahlungspläne Gruppenberechtigungen Abrechnungsjobs Eigentümerverwaltung

Die neuen Betriebssysteme Windows 7 und Windows Server 2008 R2 werden bereits von easyjob 4.0 unterstützt.

 

Seit dem Sommer laufen unsere automatisierten Tests auch auf der neuen Windows Plattform. Nachwievor unterstützen wir die Betriebssystem Windows XP, Windows 2003, Windows 2003 R2, Windows Vista und Windows 2003 R2.

 

Das in Kürze verfügbare easyjob Update unterstützt auch die neuen Task Bar Aktionen

 

 

Im Kontextmenü stehen einige Funktionsaufrufe von easyjob bereit.

 

In unserem Hause arbeiten wir schon längere Zeit mit dem neuen Betriebssystem.

 

Mit dem Einsatz der neuen Betriebssysteme von Microsoft haben wir bisher sehr gute Erfahrungen gemacht. Wir können das Update jedem empfehlen.

 

Lieblingsfunktionen aus der Entwicklung:

- Windows Key mit vielen Tasktenkürzeln belegt.

- Die neue Taskbar.

 

Wir wünschen allen viel Spass mit dem neuen Betriebssystem!